Le RGPD est le nouveau règlement relatif au respect de la vie privée, qui remplace la précédente législation en la matière depuis le 25 mai 2018. Le RGPD a renforcé et élargi les droits en matière de respect de la vie privée des personnes physiques. L’introduction du RGPD permet à l’Union européenne de disposer d’une seule législation en matière de respect de la vie privée. La Loi relative à la protection des données à caractère personnel ne s’applique, en effet, plus depuis le 25 mai 2018. En anglais, le RGPD est appelé « General Data Protection Regulation (GDPR) ».

Le RGPD s’applique à toutes les personnes physiques dont des entreprises et organisations traitent les données à caractère personnel, par exemple en leur qualité de clients, de membres du personnel ou d’autres personnes au sein de l’UE. Tous les entrepreneurs y sont confrontés, par exemple lorsqu’ils envoient une offre, une facture et/ou un bulletin d’information numérique, lorsqu’ils conservent des accords établis avec leurs clients, des coordonnées de leurs clients ou des informations relatives à leur personnel.

La présente Politique de confidentialité fournit des informations sur les données à caractère personnel traitées par RouteVision. RouteVision veille à traiter vos données avec soin et conformément à la législation en vigueur. RouteVision vous explique de quelle manière les données à caractère personnel sont collectées et pour quelles finalités.

En complétant l'un des formulaires disponibles sur notre site web ou en répondant à une publicité, vous mettez des données à disposition de RouteVision Belgium. RouteVision enregistre exclusivement les données que vous lui fournissez directement. Vous pouvez à tout moment demander la suppression des données à caractère personnel que vous avez transmises. Dès que vous formulez une telle demande, RouteVision supprimera vos données et en arrêtera le traitement, sauf si vous avez entre-temps conclu un contrat avec RouteVision. Les données à caractère personnel ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire et sont uniquement utilisées pour l’une des finalités reprises ci-après, sauf s’il existe une durée de conservation légale plus longue. RouteVision traite les données suivantes :

Demandes d’offres

• Nom - Permet à RouteVision de savoir qui vous êtes.
• Nom de l’entreprise - Permet à RouteVision de savoir au nom de quelle entreprise vous prenez contact.
• Nombre de véhicules - Permet à RouteVision de vous remettre une offre sur mesure.
• Adresse e-mail - Permet à RouteVision de vous envoyer une offre après l’entretien téléphonique.
• Code de partenaire - Permet à RouteVision de savoir lequel de ses partenaires vous a redirigé.
• Numéro de téléphone - Permet à RouteVision de vous appeler, par exemple pour définir avec vous quelle formule répond le mieux à vos besoins.

Demande de contact

• Nom - Permet à RouteVision de savoir qui vous êtes.
• Nom de l’entreprise - Permet à RouteVision de savoir au nom de quelle entreprise vous prenez contact.
• Adresse e-mail - Permet à RouteVision de vous envoyer une offre après l’entretien téléphonique.
• Numéro de téléphone - Permet à RouteVision de vous appeler, par exemple pour définir avec vous quelle formule répond le mieux à vos besoins.
• Votre message ou demande - Permet à RouteVision de vous fournir une réponse claire, conformément à vos souhaits.

Clients

Les trajets des clients sont enregistrés dans un environnement sûr, auquel les clients peuvent se connecter. Des données à caractère personnel, notamment des données de localisation, sont enregistrées dans cet environnement sécurisé. Ces données sont uniquement visibles par les clients au moyen d’un code de connexion unique, sauf si les clients ont donné leur autorisation écrite à des tiers. RouteVision utilise exclusivement cet environnement pour gérer et modifier les formules, ou traiter les demandes de support émanant des clients. Les données à caractère personnel suivantes sont traitées par RouteVision :

• Coordonnées - Ces données sont utilisées pour établir le contrat. Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone des personnes de contact de l’entreprise concernée.
• Nom de l’entreprise - Permet d’identifier la partie avec laquelle RouteVision conclut le contrat.
• Numéro/extrait de la chambre du commerce (KvK) - Permet d’identifier la partie avec laquelle RouteVision conclut le contrat.
• Plaques d’immatriculation des véhicules - Permettent d’identifier les véhicules.
• Étiquettes des véhicules - Sont utilisées par le client, par exemple pour ajouter des noms.
• Adresse e-mail - Est utilisée pour envoyer les factures, ainsi que pour le traitement des demandes de support.
• Numéro de téléphone - Permet à RouteVision de contacter le client.
• Passeport/carte d’identité - Permet à RouteVision de traiter les données pertinentes, tant que cela s’avère nécessaire.
• Données de paiement - Pour traiter le paiement des factures, RouteVision utilise un environnement de paiement sûr. RouteVision utilise principalement des encaissements automatiques.
• Données issues de la balise GPS - Les données des trajets sont définies par le client.

RouteVision est affiliée à l’organisation néerlandaise Stichting Keurmerk RitRegistratieSystemen (RRS), dont le code de conduite en matière de respect de la vie privée s’applique donc à chaque système muni d’un certificat de l’organisation. Ce code de conduite doit être respecté par RouteVision en tant que fournisseur, par les clients de RouteVision (aussi bien les employeurs que les indépendants) et par le personnel des clients de RouteVision. Ce code de conduite peut être consulté ici (uniquement disponible en néerlandais).

RouteVision est également affiliée à la Vereniging Zakelijke Rijders, qui a déclaré que tous ses membres avaient l’obligation de se conformer au code de conduite en matière de respect de la vie privée de RRS. RouteVision est dès lors tenue d’appliquer ce code de conduite à tous ses systèmes, qu’ils soient munis ou non d’un certificat.

Le fondement du traitement des données à caractère personnel précitées est uniquement licite si vous fournissez votre consentement. Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, avant la conclusion d’un contrat.

RouteVision vise à conserver vos données durant la période la plus courte possible. Les reportings fiscaux établis conformément à la législation en matière d’administration et de fiscalité sont conservés durant maximum 7 ans. Toutes vos données sont supprimées dans un délai de 7 ans après résiliation du contrat qui vous lie à RouteVision.

Vos droits

Vous avez le droit d’introduire une demande auprès de RouteVision, afin de savoir quelles données à caractère personnel vous concernant sont traitées. Dans ce cadre, vous pouvez également indiquer si vous souhaitez faire modifier, rectifier ou supprimer vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez en limiter le traitement pour les raisons reprises à l’article 18 du RGPD. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel si vous pensez que vos données à caractère personnel sont incorrectes ou incomplètes. Si vos données à caractère personnel doivent être complétées, rectifiées ou supprimées, vous pouvez introduire une demande auprès de notre Délégué à la protection des données par e-mail ou par courrier postal adressé à : RouteVision Nederland B.V., Marten Meesweg 8-10, 3086 AV Rotterdam - Attn. Monsieur van Vlijmen.

Si vous avez l’impression que RouteVision ne gère pas vos données avec soin, ou ne prête pas ou pas suffisamment attention à une demande émanant de votre part, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données.

Droits de RouteVision

RouteVision a le droit de réviser et de modifier la présente politique de confidentialité. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité, afin qu’aucune modification ne vous échappe.

Coordonnées de RouteVision

RouteVision Belgium BV
Lange Lozanastraat 142
2018 Anvers
E-mail: info@routevision.be
Tel: +32 (0)2 335 40 20